Para las quejas de los clientes y necesidades del cliente, la empresa asegura:

Tasa oportuna de manejo de la queja del cliente: satisfactorio

Tasa de finalización de la queja del cliente: satisfactorio

Tasa de conversión de demanda de clientes: satisfecho

En respuesta a las quejas de los clientes, la Compañía hará que el manejo de opiniones dentro de las 48 horas posteriores a la reducción de objeciones, organice departamentos y personal relevantes para realizar investigaciones en profundidad y ordenar medidas correctivas razonables. Según las necesidades del cliente, las características del producto de la compañía se transformarán.

Nos esforzaremos por mejorar la gestión de calidad, proporcionar calidad del producto y mejorar continuamente la satisfacción del cliente, ¡por la presente prometen!

Hacemos los siguientes compromisos con el servicio postventa y la garantía de calidad del producto:

La política de calidad de la empresa: Cliente primero, acorde el contrato, Mejora continua.

El compromiso postventa de la compañía: respuesta rápida, acción inmediata.

1. Nuestra empresa garantiza que la oferta de productos para este momento esté en el empaque original del fabricante

2. Nuestra compañía promete que los productos que abandonan la fábrica se producen e inspeccionan de acuerdo con los estándares nacionales relevantes, y los productos de calidad inferior nunca abandonarán la fábrica. .

3. Si el cliente plantea objeción a la calidad de nuestros productos, la Compañía garantiza hacer una solución dentro de las 48 horas posteriores a la recepción de la objeción del cliente e intercambiar el producto defectuoso.

1) En estricta conformidad con los requisitos del contrato, proporcione productos que cumplan con los estándares de diseño y la calidad.

2) Verifique estrictamente y controle la calidad entrante de las materias primas, componentes originales y accesorios.

3) Asegúrese de que la tecnología de procesamiento del equipo proporcionada esté completa y las medias de detección estén completas.

4) Asumir plena responsabilidad por el suministro, calidad, rendimiento del equipo, interfaz técnica, servicio y otros aspectos del subcontratista. Los subcontratistas de componentes clave especificados en el contrato deben cumplir con los requisitos de calificación relevantes y ser aprobados por el comprador.

5) Proporcionar estándares y dibujos relevantes del departamento a la unidad de supervisión de acuerdo con el contrato y proporcionar conveniencia para la supervisión. El comprador y el representante de supervisión se notificarán con 7 días de anticipación para las partes del equipo de supervisión que se cerrarán para su inspección.

6) Informe los defectos de calidad en el proceso de fabricación de equipos al comprador y al representante de supervisión de fabricación a tiempo sin ocultamiento. Si el defecto del equipo excede el estándar estipulado en el contrato, el proveedor lo reemplazará incondicionalmente. En el proceso de instalación y operación de prueba, si existe un problema de calidad con el equipo, el problema debe tratarse primero, y luego las responsabilidades deben distinguirse.

7) Asegúrese del equipo suministrado durante el proceso de fabricación, transporte, carga y descarga. En caso de accidente, reemplazaremos y repararemos el equipo suministrado lo antes posible sin cargo, según lo requiera el comprador hasta que el comprador esté satisfecho.

8) En el proceso de desempaquetado, si se pierden piezas o piezas faltantes debido a otras razones, somos responsables de compensar las partes faltantes lo antes posible sin cargo. Si los problemas de calidad encontrados durante la instalación y puesta en marcha del equipo y en el futuro operación del equipo son causados ​​por nosotros, asumiremos la responsabilidad y compensaremos las pérdidas económicas directas sufridas por el comprador.